ITZALA

Dakraam-gordijn.nl

Levering
Rechtstreeks geleverd vanuit de VELUX fabriek
0
VELUX gordijnen bespaar 40%
Officiële VELUX dealer
FAQ VELUX gordijnen

FAQ - Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u antwoorden op een aantal regelmatig gestelde vragen. Klik simpelweg op een vraag om het antwoord te zien in het venster dat dan opengaat.

We hopen dat u de benodigde informatie snel kunt vinden. Wanneer u niet het betreffende antwoord vindt, kunt u altijd contact met ons opnemen.

  • Itzala versus VELUX
    • Wat is het voornaamste verschil tussen verduisterende rolgordijnen van Itzala en VELUX?

      Verduisterende VELUX rolgordijnen bieden topkwaliteit. Ze zorgen dag en nacht voor 100% verduistering en geven effectieve bescherming tegen warmte. VELUX verduisterende rolgordijnen zijn gemaakt van vuilafstotende kunststof met een speciale aluminium coating aan de achterkant om 's winters warmte vast te houden en 's zomers de hitte van de zon buiten te houden. Ze zijn verkrijgbaar in talloze kleuren, effen of met een dessin, en u kunt kiezen tussen handmatig of op afstand bediende uitvoeringen. De raamdecoratie is verkrijgbaar met dunne, goed aansluitende aluminium profielen en kan overal in het raam worden aangebracht. De binnenkant van de zijgeleidingen is zwart gelakt om te voorkomen dat licht via de zijkanten in de ruimte wordt gereflecteerd. Op VELUX producten die u in de VELUX online winkel aanschaft, krijgt u drie jaar garantie.

      Itzala verduisterende rolgordijnen zijn van goede kwaliteit en voordelig, aangezien ze in grote partijen worden geproduceerd. Het biedt een nagenoeg totale verduistering en is erg gemakkelijk in het gebruik. Het materiaal is een slijtvaste, vuilafstotende combinatie van polyester en lichtecht rubber. Itzala raamdecoratie is leverbaar in drie verschillende kleuren. De gordijnen lopen in dunne aluminium profielen waardoor ze in verschillende posities kunnen worden aangebracht. Op Itzala producten die u in de VELUX online winkel aanschaft, krijgt u twee jaar garantie.

    • Wat is het voornaamste verschil tussen jaloezieën van Itzala en VELUX?

      De jaloezieën van Itzala en VELUX zijn allebei gemakkelijk te reinigen en goed geschikt voor keukens en badkamers waar de luchtvochtigheid hoog kan zijn.

      Met VELUX jaloezieën kunt u de lichtinval in ruimtes uitstekend regelen, zelfs als het raam geopend is. De lamellen hebben geen gaatjes, wat ongewenste, directe lichtinval voorkomt. U kunt kiezen uit negen klassieke kleuren en handmatige of afstandsbediening. De bedieningsstang van de handmatig bediende uitvoering kan op de gewenste hoogte worden aangebracht. Op VELUX jaloezieën krijgt u drie jaar garantie.

      Jaloezieën van Itzala zijn een goede investering om de lichtinval in een ruimte te regelen. Ze zijn verkrijgbaar in wit en beschikken over een bediening zonder koord. Op Itzala producten die u in de online winkel aanschaft, krijgt u twee jaar garantie.

    • Wat is het voornaamste verschil tussen rolgordijnen van Itzala en VELUX?

      Het VELUX rolgordijn is verkrijgbaar in 15 verschillende kleuren en dessins. Het heeft een traploze verstelling en kan dus op elke plaats in het raam worden aangebracht. VELUX rolgordijnen zijn verkrijgbaar in een handbediende uitvoering of met afstandsbediening. Alle rolgordijnen van VELUX lopen door zijgeleidingen van blank geanodiseerd aluminium. Deze zijgeleidingen zorgen voor een soepele bediening, vrije positionering van het rolgordijn en ze voorkomen dat licht via de randen kan binnendringen. De handbediende VELUX rolgordijnen met haakjes hebben geen boven- en zijgeleidingen en zijn op drie standen instelbaar. Op VELUX producten krijgt u drie jaar garantie.

      Het Itzala rolgordijn is een voordelig alternatief, verkrijgbaar in donkerblauw en beige. Het rolgordijn heeft een sterk rolmechanisme en een raamclip met drie standen. Op Itzala producten die u in de online winkel aanschaft, krijgt u twee jaar garantie.

    • Wat is het voornaamste verschil tussen rolgordijnen van Itzala en VELUX?

      Het VELUX rolgordijn is verkrijgbaar in 15 verschillende kleuren en dessins. Het heeft een traploze verstelling en kan dus op elke plaats in het raam worden aangebracht. VELUX rolgordijnen zijn verkrijgbaar in een handbediende uitvoering of met afstandsbediening. Alle rolgordijnen van VELUX lopen door zijgeleidingen van blank geanodiseerd aluminium. Deze zijgeleidingen zorgen voor een soepele bediening, vrije positionering van het rolgordijn en ze voorkomen dat licht via de randen kan binnendringen. De handbediende VELUX rolgordijnen met haakjes hebben geen boven- en zijgeleidingen en zijn op drie standen instelbaar. Op VELUX producten krijgt u drie jaar garantie.

      Het Itzala rolgordijn is een voordelig alternatief, verkrijgbaar in donkerblauw en beige. Het rolgordijn heeft een sterk rolmechanisme en een raamclip met drie standen. Op Itzala producten die u in de online winkel aanschaft, krijgt u twee jaar garantie.

    • Wat is het voornaamste verschil tussen buitenzonwering van Itzala en VELUX?

      Zonwering van Itzala en VELUX zorgt ervoor dat uw kamer minder snel warm wordt en verstrooit de lichtinval. De zonwering zorgt effectief dat minder warmte in uw kamer binnendringt door de directe zonnestraling weg te houden. Ze kan ook het geluid van zware regenval dempen. Zowel de VELUX als de Itzala zonwering is alleen verkrijgbaar in een zwart transparant materiaal met netstructuur. De VELUX zonwering laat slechts 14% van het licht door.

      De VELUX zonwering is verkrijgbaar met handbediening of in uitvoeringen op zonne-energie en met elektrische aandrijving, die beide voorzien zijn van afstandsbediening en traploze verstelling. Op VELUX buitenzonwering krijgt u drie jaar garantie.

      De Itzala zonwering is uitsluitend verkrijgbaar met handbediening en haakjes. Op Itzala producten die u in de online winkel aanschaft, krijgt u twee jaar garantie.

  • Montage van raamdecoratie
    • Kunt u mij helpen om de juiste montage-instructies te vinden?

      Wanneer u een specifieke montage-instructie zoekt, vindt u deze gewoonlijk op de betreffende productpagina. U kunt ook naar onze montagepagina gaan. Hier vindt u de montage-instructies van alle producten die te vinden zijn in de online winkel. De instructies worden als PDF geleverd en voor sommige producten worden ook montagevideo's aangeboden.

    • Hoe ingewikkeld is de montage van de raamdecoratie?

      VELUX raamdecoratie is eenvoudig te monteren dankzij het unieke Pick&Click!® systeem. Bij iedere VELUX productomschrijving vindt u duidelijke montage-instructies of u bezoekt de montagepagina waar u montage-instructies vindt voor alle producten die in deze online winkel verkocht worden. De instructies worden als PDF geleverd en voor sommige producten worden ook montagevideo's aangeboden.

    • Wat is het VELUX Pick&Click!® systeem?

      Het VELUX Pick&Click!® systeem heeft voorgeïnstalleerde haakjes voor gemakkelijke montage en om ervoor te zorgen dat uw raamdecoratie steeds perfect past. Kies gewoon een jaloezie of rolgordijn en klik ze op de gewenste plaats vast. Alle verduisterende rolgordijnen, rolgordijnen, plissé gordijnen en jaloezieën van VELUX zijn compatibel met Pick&Click!® Alleen VELUX ramen zijn voorzien van het Pick&Click!® systeem.

      Oudere raamuitvoeringen beschikken meestal niet over deze voorgeïnstalleerde haakjes. We voegen altijd een extra set haakjes toe voor oudere ramen wanneer u bij ons raamdecoratie hebt besteld. De haakjes zijn ook als reserve-onderdeel verkrijgbaar. Neem contact op met de Itzala klantenservice om deze te bestellen. De haakjes zelf kunnen eenvoudig worden aangebracht. Montage-instructies worden meegeleverd.

    • Bestaat er verschil tussen de montage van Itzala en VELUX producten?

      Ja. Het Pick&Click!® systeem is alleen verkrijgbaar voor VELUX dakramen en VELUX raamdecoratie.

    • Ik heb geen VELUX raam, kan ik toch een VELUX gordijn aanbrengen?

      Nee. VELUX gordijnen passen alleen perfect met VELUX dakramen. Als u een dakraam hebt dat gemaakt is door FAKRO, RoofLITE, Dakstra of Keylite kunt u in deze online winkel Itzala raamdecoratie vinden die precies bij uw raam past. Als u een dakraam van een andere producent hebt, moet u contact opnemen met die specifieke producent voor nadere informatie.

  • Diverse onderwerpen
    • Hebt u raamdecoratie voor verticale en platte dakramen? 

      VELUX heeft raamdecoratie voor VELUX ramen voor platte daken en ook voor verticaal aangebrachte elementen bij VELUX dakramen. Deze producten zijn helaas niet verkrijgbaar in onze online winkel.

    • Levert u raamdecoratie op maat?

      VELUX biedt talloze kleuren en dessins voor de diverse soorten raamdecoratie en ramen, maar niet specifiek op maat.

    • Hoe vind ik de afmetingen en het merk van mijn raam?

      Om het merk, de uitvoering en de afmetingen te bepalen van een raam in uw woning, moet u kijken naar de referenties die vermeld zijn op het plaatje aan de bovenkant van uw raam. De plaatjes kunnen er verschillend uitzien, afhankelijk van het model van uw dakraam. Voor een afbeelding en de uitleg van een VELUX raamplaatje, kijkt u hier. Of gebruik deze maattabel om het referentienummer van uw VELUX dakraam te vinden.

      Itzala raamdecoratie past niet alleen in dakramen van VELUX en FAKRO, maar ook in die van Keylite, Dakstra en RoofLITE. Keylite vermeldt echter geen afmetingen op het identificatieplaatje. Keylite maakt gebruik van een productienummer. U moet de afmeting van de binnenruit opmeten en in deze tabel het bijbehorende nummer zoeken.

    • Hoe maak ik raamdecoratie schoon?

      De wijze van schoonmaken is uiteraard afhankelijk van het type raamdecoratie. De meeste jaloezieën en rolgordijnen van VELUX zijn gemaakt van duurzaam, vuilafstotend materiaal dat gemakkelijk schoongemaakt kan worden met een vochtige doek. De schoonmaakinstructies worden met het product meegeleverd.

    • Verstrekt u monsters van het materiaal waarvan de gordijnen zijn gemaakt?

      Ja, maar alleen van VELUX producten. Monsters kunnen goed van pas komen bij de keuze voor een bepaalde raamdecoratie. Ze zijn te vinden op de pagina met stofstalen.

    • Zijn uw VELUX producten echt?

      Ja, dakraam-gordijn.nl opereert onder de verantwoordelijkheid van Altaterra Ltd. en is een erkende VELUX handelaar. Onze VELUX gordijnen zijn echt en worden rechtstreeks door VELUX aangeleverd.

    • Hebt u raamdecoratie voor ramen van Roto?

      Nee. Wij leveren originele VELUX producten voor VELUX dakramen en Itzala raamdecoratie voor dakramen van VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite en Dakea.

    • Is mijn dakraam geschikt voor de Itzala verduisterende budget gordijnen?

      Itzala verduisterende budget gordijnen zijn geschikt voor VELUX dakramen geproduceerd voor februari 2014, te herkennen aan maatcodering: C02, C04, F06, M04, M06, M08, S06, S08, U04, U08. VELUX dakramen waarin de letter “K” in de maatcodering is opgenomen (bijvoorbeeld: CK04, FK06) zijn NIET geschikt voor Itzala verduisterende budget gordijnen.

    • Met welke ramen is uw Itzala raamdecoratie compatibel?

      Itzala gordijnen passen uitstekend bij ramen van VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite of Dakea. De Itzala zonwering is echter alleen compatibel met VELUX dakramen.

  • Retouren en garantie
    • Welke garantie geldt op Itzala/VELUX producten?

      Altaterra Ltd. geeft u drie jaar garantie op VELUX producten en twee jaar garantie op Itzala producten die u aanschaft in deze online winkel. De extra garanties doen niets af aan de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

      Als u uw producten wilt retourneren in verband met een productiefout – binnen drie jaar bij VELUX producten en twee jaar bij Itzala producten – lees dan hier alles over onze retourprocedures.

    • Ik heb producten met gebreken ontvangen. Wat moet ik nu doen?

      Als u een gebrekkig product wilt retourneren, neemt u via e-mail contact met ons op op customerservices@itzala.com.

      Bij het retourneren van beschadigde of gebrekkige producten dient u uw orderbevestigingsnummer te vermelden en zoveel mogelijk informatie verstrekken over de aard van de reclamatie. Zo kunnen wij de reclamatie zo snel mogelijk afhandelen. We verzoeken u ook om foto's te sturen, indien mogelijk, om uw reclamatie te staven. Het orderbevestigingsnummer is vermeld in de e-mail die u direct na aankoop van de artikelen in de online winkel hebt ontvangen.

      Zonder dit orderbevestigingsnummer kan Itzala geen geld terugstorten of artikelen vervangen. De eindgebruiker dient aan te tonen dat de garantietermijn nog niet is verstreken.

      Uw product(en) met gebreken worden opgehaald door onze koerier, DHL.
      DHL neemt contact met u op voordat de artikelen op het door u opgegeven adres worden afgehaald en naar de fabrikant worden teruggestuurd. Alle kosten in verband met de retournering van gebrekkige artikelen worden gedekt door Itzala.

    • Ik heb het verkeerde product besteld. Wat moet ik nu doen?

      Afhankelijk van de intussen verstreken tijd kunt u de bestelling annuleren of uw artikelen retourneren. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice om uw bestelling te wijzigen.

      Annulering van aankoop binnen 24 uur
      U kunt uw bestelling binnen 24 uur na plaatsing annuleren. U stuurt ons gewoon een e-mail waarin u aangeeft dat u uw bestelling wilt annuleren en retourneren aan: customerservices@itzala.com Na 24 uur kunnen we niet garanderen dat uw order nog niet is verzonden en zult u de procedure 'Annuleren binnen 14 dagen' moeten volgen. Vermeld bij uw annulering altijd het bevestigingsnummer van uw bestelling. U vindt dit in de bevestigings-e-mail die u na de aankoop van uw artikel(en) in de online winkel hebt ontvangen.

      Annulering en retourneren van aankoop binnen 14 dagen
      Wanneer u spijt krijgt van uw bestelling, kunt u de betreffende producten binnen de vastgestelde termijn retourneren. In dat geval moet u ons er schriftelijk van op de hoogte stellen dat u uw bestelling wilt annuleren en retourneren, door ons een e-mail te sturen op customerservices@Itzala.com. Wij moeten uw annulering van de bestelling binnen 14 dagen na aflevering van de goederen hebben ontvangen. Vermeld bij uw annulering altijd het orderbevestigingsnummer. U vindt dit in de e-mail die wij u onmiddellijk na de aankoop van uw artikel(en) in de online winkel sturen.

      Voor meer informatie over ons beleid betreffende retouren en vergoedingen klikt u op deze link. Neem voor vragen over ons retourenbeleid per e-mail contact met ons op: customerservices@itzala.com.

    • Hoe moet ik de producten retourneren?

      1) U kunt alleen raamdecoratie retourneren die nog niet gemonteerd is.

      2) U moet de raamdecoratie in de oorspronkelijke verpakking retourneren. De verpakking moet goed dichtgeplakt en gesloten zijn. Alle meegeleverde onderdelen, zoals bijvoorbeeld schroevendraaiers, moeten weer worden teruggedaan in hun originele verpakkingen. Zorg dat er geen losse onderdelen in de verpakking zitten voordat u deze retourneert.

      Als aan deze criteria niet voldaan is, wordt het product als "verkocht" beschouwd en kunnen we geen terugbetaling of vervangend artikel aanbieden. We adviseren met klem om gebruik te maken van aangetekende post of een andere veilige verzendmethode. U dient de kwitantie van het poststuk te bewaren totdat u de terugstorting van ons hebt ontvangen. We zijn niet aansprakelijk voor geretourneerde artikelen die niet door ons zijn ontvangen.

  • Raamdecoratie met afstandsbediening
    • Wanneer moet ik elektrisch aangedreven raamdecoratie kiezen?

      Elektrisch bedienbare raamdecoratie van VELUX past perfect bij VELUX INTEGRA® elektrische dakramen. Als u geen elektrisch dakraam hebt, maar wel een elektrisch aangedreven gordijn wilt, kunt u gewoon een KUX 100 aan uw bestelling toevoegen. Dankzij de afstandsbediening is deze raamdecoratie bij uitstek geschikt voor ramen die buiten handbereik liggen en waar u toch regelmatig de lichtinval wilt regelen.

    • Wanneer moet ik raamdecoratie op zonne-energie kiezen?

      VELUX raamdecoratie op zonne-energie past perfect bij handbediende VELUX dakramen en bij elektrische VELUX INTEGRA® dakramen op zonne-energie. Doordat de raamdecoratie bediend wordt met een afstandsbediening en een accu heeft, die wordt opgeladen met zonne-energie, is ze ook een ideale oplossing voor moeilijk bereikbare ramen of plaatsen waar u de lichtinval regelmatig wilt aanpassen. U hebt geen bedrading nodig.

    • Waar moet ik rekening mee houden bij de aanschaf van VELUX raamdecoratie zonder handbediening?

      Als u de aanschaf van niet-handmatig bediende raamdecoratie overweegt, moet u rekening houden met een aantal factoren.

      1. Alleen echte VELUX raamdecoratie is verkrijgbaar met afstandsbediening. Alle Itzala raamdecoratie is handbediend.

      2. VELUX gordijnen zijn ook verkrijgbaar met elektrische aandrijving of op zonne-energie. Beide versies zijn bijzonder praktisch aangezien u de raamdecoratie gemakkelijk kunt instellen en de lichtinval met één knop wordt geregeld. Daarom wordt raamdecoratie met afstandsbediening sterk aanbevolen voor ramen die buiten bereik zijn, in een verhoging of hoog in een zolderdak, en voor ramen waarbij u de positie van de lamellen vermoedelijk vaak wilt aanpassen.

      Elektrisch bediende gordijnen passen uitsluitend bij elektrische dakramen van de VELUX INTEGRA® lijn. Gordijnen op zonne-energie passen daarentegen bij handbediende VELUX dakramen en ook bij alle VELUX INTEGRA® dakramen op zonne-energie.

      Beide uitvoeringen hebben afstandsbediening, maar kunnen ook met de hand bediend worden, met uitzondering van de kantelfunctie bij de elektrisch bediende VELUX jaloezie. De afstandbediening voor de elektrisch aangedreven raamdecoratie werkt op batterijen. De jaloezie op zonne-energie met afstandsbediening wordt aangedreven door een energiebesparende accu die met zonne-energie wordt opgeladen. Hiermee kan het gordijn 600 keer worden bediend, ook als de zon niet schijnt. De elektrisch aangedreven jaloezieën zijn ook verkrijgbaar met io-homecontrol® voor intelligente functies, zoals tijdprogramma's.

      3. Niet-handmatig bediende jaloezieën zijn in diverse uitvoeringen verkrijgbaar. Rolgordijnen en verduisterende rolgordijnen zijn verkrijgbaar met elektrische aandrijving of op zonne-energie. Jaloezieën zijn alleen verkrijgbaar met handbediening of elektrische aandrijving. Zonwering is verkrijgbaar met handbediening of op zonne-energie. Plissé gordijnen zijn alleen verkrijgbaar in een handbediende uitvoering. Beide typen raamdecoratie hebben afstandsbediening, maar kunnen ook met de hand bediend worden, met uitzondering van de kantelfunctie bij de elektrisch bediende VELUX jaloezie. De afstandsbediening voor het elektrisch bediende gordijn wordt gevoed met een gewone batterij. Bij raamdecoraties op zonne-energie wordt een accu gebruikt die opgeladen wordt met zonne-energie. Hiermee kan een gordijn 600 keer worden bediend, zelfs als er geen zonlicht voor het opladen is. Elektrisch bediende raamdecoratie is ook verkrijgbaar met het intelligente io-homecontrol® met extra functies, zoals tijdprogramma's. Beide typen raamdecoratie zijn goed geschikt voor VELUX dakramen, maar als u een jaloezie wilt kopen voor een vast plat dakraam van VELUX (CFP) hebt u een aanpassingsset nodig (KUX 100). Dat is een extra bedieningssysteem waarmee FMG plissé gordijnen passend gemaakt kunnen worden voor een vaste CFP uitvoering. Hiervoor zijn afzonderlijke montage en een stroomvoorziening nodig.

      Uiteindelijk moet u natuurlijk ook overwegen wat voor soort raamdecoratie u wilt, bijv. een verduisterend rolgordijn of een gewoon rolgordijn. Deze zijn beide verkrijgbaar in een elektrische uitvoering of op zonne-energie, terwijl de VELUX jaloezie alleen met handmatige of elektrische bediening leverbaar is en de buitenzonwering met handbediening of op zonne-energie. Het VELUX plissé gordijn is alleen verkrijgbaar met handbediening.

  • Levering
    • Door welke bezorgdienst wordt mijn bestelling geleverd?

      Wij werken alleen samen met bekende vervoerders voor de verzending van onze raamdecoratie. Voor dakraam-gordijn.nl levert DPD uw bestelling direct aan huis.

    • Hoe lang is de levertijd van mijn bestelling?

      Gewoonlijk wordt uw raamdecoratie binnen 5 à 7 werkdagen geleverd, afhankelijk van de bestemming. Werkdagen zijn: maandag-vrijdag, met uitzondering van feestdagen.

    • Wat gebeurt er als ik mijn leverantie beschadigd ontvang?

      Wanneer u een gebrekkig product wilt retourneren, kunt u ons een korte beschrijving van de reclamatie en de gegevens van uw bestelling per e-mail sturen aan customerservices@itzala.com.

      Bij het retourneren van beschadigde of gebrekkige producten dient u uw orderbevestigingsnummer te vermelden en zoveel mogelijk informatie verstrekken over de aard van de reclamatie. Zo kunnen wij de reclamatie zo snel mogelijk afhandelen. We verzoeken u ook om foto's te sturen, indien mogelijk, om uw reclamatie te staven. Het orderbevestigingsnummer is vermeld in de e-mail die u direct na aankoop van de artikelen in de online winkel hebt ontvangen.

      Zonder dit orderbevestigingsnummer kunnen we geen geld terugstorten of artikelen vervangen. De eindgebruiker dient aan te tonen dat de garantietermijn nog niet is verstreken.

      DHL neemt contact met u op voordat de artikelen op het door u opgegeven adres worden afgehaald en naar de fabrikant worden teruggestuurd. Alle kosten in verband met de retournering van gebrekkige artikelen worden gedekt door ons.

      Uw product(en) met gebreken worden opgehaald door onze koerier. De koerier neemt contact met u op voordat de artikelen op het door u opgegeven adres worden afgehaald en naar de fabrikant worden teruggestuurd. Alle kosten van het retourneren van defecte artikelen komen voor rekening van Altaterra Ltd.

    • Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de koerier langskomt?

      Als u bij aflevering niet aanwezig bent, wordt meestal een kennisgeving achtergelaten en wordt geprobeerd uw pakket op een later tijdstip alsnog af te leveren. Als er ook bij de tweede poging niemand thuis is, wordt een bericht achtergelaten met een adres waar u uw bestelling kunt ophalen. U heeft dan meestal een week om het pakket af te halen. Als u dit niet doet, wordt de bestelling aan ons geretourneerd en crediteren wij u het aankoopbedrag.

    • Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de koerier langskomt?

      Als u bij aflevering niet aanwezig bent, wordt meestal een kennisgeving achtergelaten en wordt geprobeerd uw pakket op een later tijdstip alsnog af te leveren. Als er ook bij de tweede poging niemand thuis is, wordt een bericht achtergelaten met een adres waar u uw bestelling kunt ophalen. U heeft dan meestal een week om het pakket af te halen. Als u dit niet doet, wordt de bestelling aan ons geretourneerd en crediteren wij u het aankoopbedrag.

    • Wat kost de levering van mijn bestelling?

      Wij brengen € 9.68,- (incl. btw) per bestelling in rekening. We hanteren een standaard verzendtarief: het bedrag per bestelling blijft gelijk, ongeacht de omvang van uw bestelling.

    • Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

      Wanneer we uw bestelling verzenden, sturen we u een e-mail. In deze e-mail vindt u het volgnummer waarmee u op de website van de vervoerder de verzending van uw bestelling kunt volgen tot deze bij u wordt afgeleverd.

  • Algemene informatie over raamdecoratie
    • Kan ik een verduisterend gordijn combineren met andere raamdecoratie?

      Ja, de verduisterend gordijnen kunnen ook gecombineerd worden met buitenzonwering voor extra bescherming tegen de hitte, en met insectenhorren. Houd er echter rekening mee, dat u elektrisch en met zonne-energie aangedreven raamdecoratie niet kunt combineren.

    • Kan ik een verduisterend rolgordijn plus plissé combineren met andere raamdecoratie?

      Ja, VELUX verduisterende gordijnen plus plissé kunnen ook gecombineerd worden met buitenzonwering voor extra bescherming tegen de hitte en met insectenhorren. Houd er echter rekening mee, dat u elektrisch en met zonne-energie aangedreven raamdecoratie niet kunt combineren.

    • Kan ik buitenzonwering combineren met andere raamdecoratie?

      Ja, de buitenzonwering is te combineren met elke andere raamdecoratie aan de binnenzijde om de lichtinval optimaal te regelen. U kunt ook insectenhorren kiezen om lastige insecten buiten de deur te houden. Houd er rekening mee, dat bij een combinatie van buitenzonwering met een op zonne-energie aangedreven raamdecoratie aan de binnenzijde, de zonnecellen de accu mogelijk onvoldoende of in het geheel niet kunnen opladen. Let er tevens op dat elektrisch aangedreven raamdecoratie niet met een aandrijving op zonne-energie gecombineerd kan worden.

    • Kan ik Verduisterende plisségordijnen combineren met andere raamdecoratie?

      Ja, de VELUX Verduisterende plisségordijnen kan ook gecombineerd worden met buitenzonwering voor extra bescherming tegen de hitte, en met insectenhorren. Houd er echter rekening mee, dat u elektrisch en met zonne-energie aangedreven raamdecoratie niet kunt combineren.

    • Kan ik een plissé gordijn combineren met andere raamdecoratie?

      Ja, de plissé gordijnen kunnen ook gecombineerd worden met buitenzonwering voor extra bescherming tegen de hitte, en met insectenhorren. Houd er echter rekening mee, dat u elektrisch en met zonne-energie aangedreven raamdecoratie niet kunt combineren.

    • Kan ik een rolgordijn combineren met andere raamdecoratie?

      Ja, de rolgordijnen kunnen ook gecombineerd worden met buitenzonwering voor extra bescherming tegen de hitte, en met insectenhorren. Houd er echter rekening mee, dat u elektrisch en met zonne-energie aangedreven raamdecoratie niet kunt combineren.

    • Kan ik een jaloezie combineren met andere raamdecoratie?

      Ja, jaloezieën kunnen ook gecombineerd worden met buitenzonwering voor extra bescherming tegen de hitte, en met insectenhorren. Houd er echter rekening mee, dat u elektrisch en met zonne-energie aangedreven raamdecoratie niet kunt combineren.

    • Kan ik het verduisterende rolgordijn en de buitenzonwering combineren met een andere VELUX raamdecoratie?

      Ja, een VELUX verduisterend rolgordijn met buitenzonwering kan gecombineerd worden met insectenhorren.

    • Kan ik Verduisterende plisségordijnen en buitenzonwering combineren met andere VELUX raamdecoratie?

      Ja, VELUX Verduisterende plisségordijnen en buitenzonwering kunnen gecombineerd worden met insectenhorren.

    • Kan ik de insectenhor combineren met VELUX raamdecoratie?

      De VELUX insectenhor is te combineren met alle VELUX raamdecoratie voor regeling van de lichtinval. De insectenhor kan ook gecombineerd worden met VELUX buitenzonwering en rolluiken voor extra bescherming tegen de hitte. De VELUX insectenhor wordt bevestigd op de binnenwand, niet direct op het raam. Wanneer u andere raamdecoratie hebt aangebracht, kunt u deze onbelemmerd bedienen en uw raam desgewenst openen of sluiten. Als u een raam en/of raamdecoratie met handbediening hebt, moet de insectenhor eerst worden opgerold voordat u het raam of de raamdecoratie kunt bedienen.

      Als u een raam hebt met een middenscharnier, bevelen we u aan het geopende of gesloten raam te vergrendelen met de beveiliging om beschadiging van het raam of de insectenhor te vermijden.

    • Kan ik het rolgordijn en de buitenzonwering combineren met andere VELUX raamdecoratie?

      Ja, VELUX rolgordijnen en zonwering kunnen ook gecombineerd worden met insectenhorren voor een insectenvrije omgeving.

    • Is een verduisterend gordijn de juiste oplossing voor mijn kamer en mijn behoeften?

      Verduisterende gordijnen zijn gemaakt van een lichtbestendig weefsel dat de lichtinval effectief tegenhoudt. Ze zorgen voor een goede nachtrust of een verkwikkend dutje overdag en zijn speciaal aanbevolen voor slaapkamers en kinderkamers. Ze zijn ook een ideale oplossing voor de thuisbioscoop of logeerkamers.

    • Is een verduisterend gordijn plus plissé de juiste oplossing voor mijn kamer en mijn behoeften?

      Een VELUX verduisterend gordijn plus plissé is een combinatie van het klassieke verduisterende rolgordijn van VELUX en een plissé gordijn, waarbij het plissé gordijn is bevestigd aan de onderkant van het verduisterende rolgordijn. Met het verduisterend gordijn plus plissé kunt u gemakkelijk net zoveel licht tegenhouden als u wilt door het verduisterende rolgordijn te gebruiken. Daarna kunt u de resterende lichtinval regelen met het half-doorzichtige plissé gordijn. Het VELUX verduisterend gordijn plus plissé is een ideale oplossing voor elke ruimte waarin u de flexibiliteit van een verduisterend rolgordijn samen met de gefilterde lichtinval van een plissé gordijn nodig hebt, bijv. slaap- en tv-ruimtes, de kinderkamer of de woonruimte. Het is ook een uitstekende oplossing voor logeerkamers en een kantoor aan huis.

    • Is buitenzonwering de juiste oplossing voor mijn kamer en mijn behoeften?

      Het voornaamste doel van zonwering is bescherming tegen de hitte. Het gaat om een uitwendige methode om rechtstreekse zonnestraling tegen te houden en een beduidende vermindering van de opgenomen hitte te bereiken. De buitenzonwering bestaat uit een weerbestendig netweefsel voor duurzaam gebruik. We adviseren buitenzonwering voor iedere ruimte waarin een goede bescherming tegen de hitte nodig is.

    • Is een Verduisterende plisségordij de juiste oplossing voor mijn kamer en mijn behoeften?

      Het VELUX Verduisterende plisségordij is gemaakt van een dubbellaags, verduisterend kunststof materiaal met een inwendige aluminium coating met honingraatstructuur. Dit houdt de lichtinval uiterst effectief tegen. Daarnaast wordt de isolatie van het raam verbeterd, voor een optimaal binnenklimaat. In combinatie met de elegante uitstraling en de flexibele positionering is dit de ideale oplossing voor slaap- en woonkamers.

    • Is een insectenhor de juiste oplossing voor mijn kamer en mijn behoeften?

      De VELUX insectenhor houdt ongewenste gasten, zoals vliegen en andere insecten, buiten de deur zodat u ongestoord kunt genieten van frisse lucht met geopende dakramen. De insectenhor wordt direct op de wand aangebracht. Hij is gemaakt van een duurzaam, transparant netweefsel dat eenvoudig is schoon te houden en vrij uitzicht en een goede lichtinval garandeert. Als hij niet gebruikt wordt, is hij keurig opgeborgen in de elegante cassette bovenaan. We adviseren een insectenhor voor iedere ruimte die goed geventileerd en vrij van insecten moet zijn.

    • Is een plissé gordijn de juiste oplossing voor mijn kamer en mijn behoeften?

      Het VELUX plissé gordijn is vervaardigd van een doorschijnend kunststof materiaal dat de lichtinval aangenaam verstrooit en uiterst decoratief werkt. Vooral de zwevende uitvoering met handbediening zonder vaste bevestiging aan de onder- of bovenkant van het raam scoort in dat opzicht hoge ogen. Zo kunt u het uitzicht en de hoeveelheid lichtinval optimaal regelen. U kunt er ook originele, kleurrijke lichteffecten mee creëren als perfecte afronding van uw inrichting. We adviseren het gebruik van plissé gordijnen in de woon- en eetkamer, maar ze zijn ook bij uitstek geschikt voor het kantoor en de gang. Het plissé gordijn is speciaal vervaardigd voor VELUX dakramen.

    • Is een rolgordijn de juiste oplossing voor mijn kamer en mijn behoeften?

      Als u op zoek bent naar een betaalbare methode om inkijk tegen te gaan en toch een natuurlijke lichtinval te hebben, is een rolgordijn absoluut de juiste keuze. Rolgordijnen zijn gemaakt van een doorschijnend kunststof materiaal dat de lichtinval sterk of minder sterk regelt, afhankelijk van de gekozen kleur. Hierdoor zijn rolgordijnen zeer decoratief en zorgen ze voor aangenaam licht in de ruimte. Rolgordijnen worden sterk aanbevolen voor de woon- en eetkamer, maar ook voor kantoorruimten, gangen en speelkamers.

    • Is een jaloezie de juiste oplossing voor mijn kamer en mijn behoeften?

      Jaloezieën bestaan uit gelakte aluminium lamellen waarmee u zowel de hoeveelheid, als de richting van de lichtinval kunt regelen. U zorgt ermee voor een schitterende natuurlijke verlichting! Jaloezieën zijn water- en vlekbestendig en eenvoudig schoon te maken. Hierdoor zijn ze ideaal in de keuken, badkamer of iedere andere ruimte waarin een relatief hoge mate van vochtigheid bestaat. Doordat de lichtregeling dankzij een jaloezie eenvoudig is, is dit ook een uitstekende oplossing voor de woon- en eetkamer, de gang of de speelkamer.

    • Wanneer kies ik het best voor een gecombineerd Verduisterende plisségordij en buitenzonwering (een FOP)?

      Kies de 2-in-1 oplossing van VELUX met een Verduisterende plisségordijn met buitenzonwering wanneer u vrij en flexibel wilt blijven. Het Verduisterende plisségordijn is goed af te stemmen op de inrichting van uw kamer en in combinatie met de buitenzonwering wordt overvloedig zonlicht buiten gehouden en uw raam beschermd tegen de hitte. Hiermee kunt u het binnenklimaat duidelijk verbeteren.

    • Wanneer kies ik het best voor een gecombineerd rolgordijn en buitenzonwering (een ROP)?

      De VELUX 2-in-1 combinatie van rolgordijn met zonwering is uiterst flexibel. Het rolgordijn is gemaakt van een doorschijnend materiaal dat de lichtinval aangenaam tempert. Een aantrekkelijke manier om inkijk tegen te gaan en een natuurlijke lichtinval te behouden. De buitenzonwering houdt de directe zonnestraling tegen en voorkomt dat uw kamer snel warm wordt. De twee gordijnen worden onafhankelijk van elkaar bediend, voor optimale flexibiliteit.

    • Wanneer moet ik Itzala buitenzonwering kiezen?

      Zelfs 's winters kan een dakraam onaangenaam warm worden. De Itzala buitenzonwering voorkomt dit door het glas aan de buitenzijde af te schermen. De zonwering zorgt voor een duidelijke reductie van invallende warmte en houdt de zonnestraling tegen voordat deze het glas raakt. Bovendien wordt de lichtinval aangenaam getemperd. De robuuste buitenzonwering met een met glasvezel versterkte pvc-coating verrot niet en is vuilafstotend. Hij kan ook gebruikt worden om het geluid van zware regenval te dempen voordat de regen op de ruit slaat. Wanneer de zonwering niet in gebruik is, zit deze discreet opgeborgen in de bovenkap van het raam. De Itzala buitenzonwering is verkrijgbaar voor VELUX dakramen. Houd er rekening mee, dat de Itzala buitenzonwering niet geschikt is voor VELUX INTEGRA® (elektrisch aangedreven dakraam).

    • Wanneer moet ik een Itzala verduisterend gordijn kiezen?

      Het verduisterende Itzala gordijn is verkrijgbaar voor VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite en Dakea dakramen en is een ideale oplossing als u het licht buiten wilt houden. De raamdecoratie is vervaardigd van een slijtvaste, vuilafstotende combinatie van polyester en een lichtbestendig rubber materiaal. Het loopt in een dun aluminium frame waarmee het rolgordijn op elke stand kan worden ingesteld.

    • Wanneer moet ik een Itzala rolgordijn kiezen?

      Het Itzala rolgordijn is een voordelig alternatief, verkrijgbaar in donkerblauw en beige. Het rolgordijn heeft een sterk rolmechanisme en een raamclip met drie standen. Hij is gemaakt van duurzame kunststof voor een lange levensduur. Wanneer u de voordeligste oplossing voor uw raam zoekt, vervult het Itzala rolgordijn al uw wensen. Het rolgordijn is verkrijgbaar voor VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite en Dakea dakramen.

    • Wanneer moet ik een Itzala jaloezie kiezen?

      De Itzala jaloezie is verkrijgbaar voor VELUX, FAKRO, RoofLITE, Dakstra, Keylite en Dakea dakramen. Met de jaloezie kunt u de lichtinval perfect regelen. Met een klassiek en stijlvol ontwerp waar designers en stylisten steeds graag gebruik van maken, voor een aangenaam scherpe prijs. De jaloezie is verkrijgbaar in wit en beschikt over een elegante bediening zonder koord. Door de gelakte aluminium lamellen is hij ideaal voor vochtige ruimtes zoals keukens en badkamers.

    • Wanneer moet ik VELUX buitenzonwering kiezen?

      De VELUX buitenzonwering is een zonnescherm aan de buitenkant, dat uitermate geschikt is om sterke zonnestraling en hitte tegen te houden voordat deze het glas van uw dakraam bereiken. Als hij niet in gebruik is, zit de zonwering netjes opgeborgen in een afdekking aan de bovenkant. Wanneer ze helemaal is uitgetrokken, houdt het semi-transparante materiaal de rechtstreekse zonnestraling tegen en voorkomt effectief dat uw kamer snel warm wordt, terwijl het zicht naar buiten toch behouden blijft. De zonwering kan in elke stand in het raam worden gezet en is ook bruikbaar als het raam geopend is. Buitenzonwering is daarom ideaal voor ruimtes waarin u zowel een effectieve bescherming tegen de hitte nodig hebt, als een goed uitzicht en een goede lichtinval.

    • Wanneer moet ik een VELUX verduisterend rolgordijn kiezen?

      VELUX verduisterende rolgordijnen zijn speciaal vervaardigd voor VELUX dakramen. Ze zorgen zowel 's nachts als overdag voor 100% verduistering en hebben een reflecterende aluminium coating aan de achterkant. Deze reflecteert de hitte van de zon in de zomer en houdt in de winter de warmte vast. De rolgordijnen kunnen op elke hoogte in het raam worden gezet en lopen in smalle aluminium geleidingen aan de zij- en bovenkant. Deze zijn van binnen zwart gelakt om te voorkomen dat licht via de hoeken in de ruimte gereflecteerd kan worden. Dat maakt verduisterende rolgordijnen ideaal voor montage in slaapkamers, kinderkamers, thuisbioscopen en kamers waarin u last hebt van straatverlichting, licht van voorbijgaande auto's of waar u gewoon de lichtinval wilt regelen, dan wel warmteophoping of -verlies wilt verminderen.

    • Wanneer moet ik een VELUX rolgordijn kiezen?

      VELUX rolgordijnen zorgen voor privacy terwijl toch natuurlijk licht kan binnenvallen. Het rolgordijn loopt langs aluminium geleidingen en kan overal in het raam worden aangebracht. Een rolgordijn is een effectieve, praktische oplossing die bescherming biedt en er goed uitziet. Daardoor zijn rolgordijnen uitstekend geschikt voor woonkamers, een kantoor aan huis, speelkamers en ruimtes waar u privacy en een goede regeling van de lichtinval op prijs stelt. Het rolgordijn is speciaal vervaardigd voor VELUX dakramen.

    • Wanneer moet ik een VELUX jaloezie kiezen?

      De VELUX jaloezie zorgt ervoor dat u de lichtinval volledig kunt regelen. De lamellen hebben geen gaatjes en kunnen precies zo gekanteld worden als u wilt, zelfs als het raam geopend is. De jaloezie is een optimale oplossing voor ruimtes waar u de hoeveelheid en de richting van binnenvallend licht wilt regelen. In feite is het één van de meest flexibele oplossingen voor regeling van de lichtinval. Met een uitstekende verduisterende werking als hij compleet is gesloten. Geopend kan de jaloezie de lichtinval optimaal regelen dankzij het unieke kantelmechanisme.

      Aangezien de jaloezieën zijn vervaardigd van aluminium en beschikken over dunne zijgeleidingen, zijn ze heel eenvoudig schoon te maken. Daardoor zijn ze een ideale oplossing voor ruimtes met een hoge vochtigheidsgraad, zoals de keuken en de badkamer. Voor nog meer bescherming tegen hitte kunt u de jaloezie ook combineren met een VELUX buitenzonwering. De raamdecoratie is verkrijgbaar in 9 kleuren en speciaal vervaardigd voor VELUX dakramen.

    • Kan ik een verduisterend gordijn combineren met andere raamdecoratie?

      Ja, de verduisterend gordijnen kunnen ook gecombineerd worden met buitenzonwering voor extra bescherming tegen de hitte, en met insectenhorren. Houd er echter rekening mee, dat u elektrisch en met zonne-energie aangedreven raamdecoratie niet kunt combineren.

    • Wanneer moet ik een plissé gordijn kiezen?

      Het VELUX plissé gordijn is een uitstekende manier om de hoeveelheid daglicht in uw kamer te regelen. Het plissé gordijn is verkrijgbaar met aluminium of witte geleidingen aan de boven- en zijkant. Hij geeft u de mogelijkheid kleurrijke en originele lichteffecten te realiseren die een aanvulling zijn op de stijl van uw individuele inrichting. Bovendien kunt u met het plissé gordijn gemakkelijk de lichtinval regelen, aangezien het overal in het raam geplaatst kan worden zonder zichtbare bevestiging aan de boven- of onderkant. Dat wordt een 'zwevend' gordijn genoemd. Het zorgt voor goede privacy en een betere controle van de lichtinval. Het plissé gordijn is ideaal voor montage in woon- of eetkamers.

    • Wanneer moet ik een Verduisterend rolgordijn plus plissé kiezen?

      De VELUX Verduisterend rolgordijn plus plissé is een combinatie van een verduisterend rolgordijn en een plissé gordijn. Verduisterende gordijnen zijn gemaakt van vuilbestendig polyester met een speciale, hittewerende aluminium coating aan de achterzijde waardoor ze warmte-isolerend zijn in de winter en zonnewarmte reflecteren in de zomer. Met het plissé gordijn, dat is bevestigd aan de onderkant van het verduisterende rolgordijn, kunt u de lichtinval regelen. Deze combinatie maakt het VELUX Verduisterend rolgordijn plus plissé een ideale oplossing voor elke ruimte waarin de flexibiliteit van een verduisterend rolgordijn samen met de gefilterde lichtinval van een plissé gordijn gewenst is, bijv. in slaap- en tv-ruimtes. Het verduisterend gordijn plus plissé is speciaal vervaardigd voor VELUX dakramen.

    • Wanneer moet ik een Verduisterende plisségordijn kiezen?

      Verduisterende plisségordijnen van VELUX combineren het elegante uiterlijk van een klassiek plissé gordijn met het isolerende vermogen van de aluminium coating. Het Verduisterende plisségordijn regelt de lichtinval en houdt 's winters tegelijk de warmte vast. Het kan in elke stand in het raam worden gezet, zorgt voor meer comfort en een betere kamertemperatuur en is een uitstekende methode om uw woning energie-efficiënt te maken. Een Verduisterende plisségordijn is bij uitstek geschikt voor de slaapkamer. Het Verduisterende plisségordijn is speciaal vervaardigd voor VELUX dakramen.

    • Waar moet ik rekening mee houden bij de aanschaf van een VELUX insectenhor?

      Het voornaamste doel van de VELUX insectenhor is ongewenste bezoekers zoals vliegen en insecten buiten te houden terwijl toch frisse lucht door het open raam naar binnen kan komen. Daarom dekken VELUX insectenhorren het hele raam af en zijn ze vervaardigd van duurzaam transparant materiaal met een fijne netstructuur die het zicht niet belemmert. U moet dan ook rekening houden met twee dingen bij de keuze van een VELUX insectenhor.

      1. U hebt extra raamdecoratie nodig wanneer u ook de lichtinval in uw kamer wilt regelen. VELUX insectenhorren kunnen gemakkelijk gecombineerd worden met VELUX raamdecoratie voor de regeling van de lichtinval.

      2. De VELUX insectenhor wordt bevestigd op de binnenwand, niet direct op het raam. Voor een insectenhor meet u de breedte van het raam van muur tot muur om de passende maat voor uw insectenhor te vinden. Insectenhorren zijn verkrijgbaar in diverse breedtes en de volgende drie hoogtes: 1600 mm, 2000 mm en 2400 mm. De hoogte, niet de breedte, kan worden aangepast. Als u een raam hebt dat uit verticale elementen bestaat, hebt u twee horren nodig. Let op: in de meeste gevallen moet u de insectenhor op maat maken voor uw raamopening. Instructies zijn inbegrepen bij het product dat u ontvangt.

  • Betaling, prijzen en kortingen
    • Verstrekt u extra korting op bestellingen van grote aantallen?

      Nee. We passen bij Itzala producten al massaproductie toe, waardoor we in staat zijn de prijs laag te houden. De prijs van VELUX producten is al 40% voordeliger dan wanneer u rechtstreeks bij VELUX koopt.

    • Waar vind ik de prijs van de raamdecoratie die ik wil hebben?

      Doordat prijzen afhankelijk zijn van het type dakraam en de gekozen raamdecoratie, kleur, etc. moet u het hele keuzeproces doorlopen om de prijs voor afzonderlijke raamdecoratie te vinden. U bespaart in de online winkel in elk geval 40% op de VELUX verkoopprijs van alle raamdecoratie van VELUX en Itzala producten zijn een voordelig alternatief voor originele VELUX producten.

    • Welke betaalmethodes zijn mogelijk bij u?

      Betaling is mogelijk met VISA, VISA Electron, MASTERCARD. U zult gevraagd worden om het nummer van uw kaart, de vervaldatum en de driecijferige veiligheidscode. Deze informatie wordt via een sterk versleutelde verbinding rechtstreeks naar de bank verstuurd om de geldigheid van uw creditcard of betaalpas te verifiëren. Zodra uw kaart is goedgekeurd, sturen wij u een bestellingsbevestiging via e-mail. Het bedrag wordt in rekening gebracht op de dag dat we de bestelling verzenden.

      U kunt ook betalen met iDEAL. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

    • Uw systeem accepteert mijn creditcard kennelijk niet. Wat moet ik nu doen?

      In deze online winkel kunt u alleen betalen met VISA, VISA Electron of MASTERCARD. Wanneer één van deze betaalmogelijkheden voor u niet mogelijk is, kunt u niet kopen in onze online winkel. Als u wilt betalen met één van deze betaalmiddelen en uw creditcard wordt geweigerd, kan dat gebeuren doordat u het kaartnummer, de afloopdatum of de veiligheidscode verkeerd hebt ingevuld. Wanneer al uw gegevens correct ingevuld zijn en u toch een foutmelding krijgt, dient u contact op te nemen met uw bank of betalingsinstelling.

    • Is betaling in uw online winkel veilig?

      Ja, u kunt met het volste vertrouwen aankopen doen in deze online winkel. We hebben alle veiligheidsvoorzieningen getroffen die u van een gerenommeerd Europees bedrijf mag verwachten.

      Tijdens het winkelen bevindt u zich op onze beveiligde server die alle gevoelige informatie afhandelt, met inbegrip van uw kaartgegevens. Deze server schakelt Secure Sockets Layer (SSL-) versleuteling in tussen uw browser en ons zodat uw gegevens niet kunnen worden onderschept. Uw browser toont een slot aan de onderkant van de pagina en het adres van de site begint met "https", beide aanwijzingen dat u contact hebt met de beveiligde server.

      Het certificaat van onze server is uitgegeven door Verisign, één van de grootste uitgevers van veiligheidscertificaten ter wereld. U kunt de geldigheid van ons certificaat altijd actueel controleren op de site van VeriSign door te klikken op het veiligheidszegel met de aanduiding: VeriSign Secured Seal.

  • Accessoires voor toepassingen buiten handbereik en beveiligingen
    • Adapters

      Wanneer u uw raamdecoratie wilt bedienen met een bedieningsstang adviseren wij u om een adapter aan de onderzijde van uw raamdecoratie aan te brengen. Houd er rekening mee, dat u voor elke jaloezie een afzonderlijke adapter nodig hebt.

    • Uitzetbegrenzer met sleutel

      Met de uitzetbegrenzer (een eenvoudig te installeren beveiliging) kunt u bepalen hoever uw VELUX dakraam geopend kan worden. Dit is bijzonder praktisch wanneer u kleine kinderen hebt. Met de speciale sleutel kunt u het raam volledig openen om het schoon te maken. Het raam kan nog wel voor ventilatie geopend worden als de uitzetbegrenzer is aangebracht. Houd er rekening mee, dat de uitzetbegrenzer niet gebruikt kan worden op de VELUX nooduitgangen met bovenophanging: GPL, GPU, GHL en GHU.

    • Veiligheidsslot

      U kunt uw woning extra beveiligen met de aanschaf van een veiligheidsslot voor uw raam. Als het veiligheidsslot dicht is, kan het raam niet geopend worden, maar blijft de ventilerende functie van het raam toch intact. Het stalen veiligheidsslot past op de gehele huidige collectie standaard VELUX dakramen (uitgezonderd GPU/GPL). U kunt het slot gemakkelijk zelf in de raamlijst aanbrengen.

    • Bedieningsstangen

      Wanneer uw VELUX dakraam moeilijk bereikbaar is, kunt u een uitschuifbare bedieningsstang van 100-180 cm kopen (om GGL en GGU dakramen met middenscharnier te bedienen). Als deze stang niet lang genoeg is, is ook nog een verlengstuk van 100 cm verkrijgbaar.